2026年の年頭にあたり、謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
2025年を振り返りますと、EC業界は「効率化の代償」と「構造変化」に直面した一年でした。
生成AIの普及により、誰もが瞬時に商品ページを作成できるようになった一方で、中身の伴わない「安易なAI量産ページ」がネット上に溢れかえりました。
その結果、検索エンジンやSNSのアルゴリズムはより厳格化し、独自性のない「単なる品揃え型」の店舗は検索結果から淘汰され、表示すらされないという厳しい現実に直面しています。
また、広告費の高騰による投資効率の悪化、そして長引く円安に伴う原価・物流費の上昇は、私たちの経営を圧迫し続けています。
2026年は、これまで以上に「売り方」と「価格設定」の精度が問われる、極めてシビアな舵取りが求められる年となるでしょう。
こうした困難な時代において、私たちが取り組むべき喫緊の課題は、「真のパーソナライズへの対応」と「事業の継続性」の確保です。
今や、単に「おすすめ商品」を表示するだけの機械的なパーソナライズでは消費者は動きません。
お客様一人ひとりの文脈（コンテキスト）を理解し、円安下でも「この価格で、あなたから買いたい」と言っていただける、情緒的価値に基づいた1対1のコミュニケーションが不可欠です。
データに血を通わせ、いかに顧客の深い悩みや期待に寄り添えるかが、広告依存からの脱却を可能にします。
さらに、業界全体として「事業承継」の波が加速しています。
経営者の交代や事業の統合が増える中で、これまでの「職人的な経験」に頼るだけでなく、変化に対応できる柔軟な組織への脱皮が求められています。
承継に伴う混乱を乗り越え、いかに自社のアイデンティティを守りつつ、新しいECの形へとアップデートできるかが、企業の寿命を左右します。
2026年、私たちは「AIに依存する」のではなく「AIを使いこなし」、独自の価値を磨き上げることで、埋没しない個性を確立しなければなりません。
コスト高や市場の飽和という逆風を、自社の「売り方」を再定義する絶好の機会と捉え、皆様と共に力強く歩んでいく所存です。
本年が、皆様にとって新たな価値を創造する飛躍の一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。