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スマホサイトのおもてなしのコツ

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一般財団法人日本電子商取引事業振興財団 メイト通信 配信数:667

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こんにちは!J-FECです。

いつもJ-FECの活動にご理解とご協力を賜り、ありがとうございます。

今日のメイト通信は。先週の土曜日にJ-FECワークショップとJ-FEC定例会が

開催されましたのでそのご報告をいたします。

1 J-FECワークショップ

ワークショップでは、自社サイトの運営方法でおもな集客導線である検索エンジン

導線のお客様の顧客満足を目的にどう運営していくのかのスキルアップを

演習を踏まえて研究いたしました。

そもそも、ネットショップの運営の目的は、『社会の役に立つ事』であって

自分のお金儲けのためではありません。このボタンを掛け間違ってしまうと

なにをやってもうまく行きません。

とてもシンプルなことですが、例えば10人の仲間で一番嫌われる人は

『自分勝手な人』で、一番好まれるのは『みんなの事を考える人』です。

自分のお金もうけのためになにかをするのは、自分勝手極まりないので

そんな人がみんなに好かれるはずがありません。

ということで、まずはインターネットの検索エンジンを使う人たちのために

お店がどうあるべきなのか?という観点でネットショップを考えて参ります。

具体的には、アクセスログ解析の分析の考え方や、その手前の表示回数

(インプレッション数)などなどをグーグルの無料ツールを使って紐解き

ネットショップの運営のコツを習得いたしました。

その様子は、こちらをクリックするとご覧いただけます。

http://www.j-fec.or.jp/whats_new/p/5520

グーグルアナリティクスをご活用の方は、カスタムレポート設定を

下記でダウンロードすることができます。

http://www.j-fec.jp/2012/04/23/a/

2 J-FEC4月定例会

定例会では、主に楽天市場出展者向けにスマートフォンショップについての

考え方と具体的な店舗編集方法をお勉強いたしました。

楽天市場では4月4日からスマートフォン店舗の編集ができるようになりました

が、そのデフォルトの店舗編集機能ではお客様の満足を得られるわけもなく、

具体的にはフリースペースを使ってスマホ店のカテゴリーを制作するコツや、

お客様がメールマガジンをスマホで読まれるときの自動切り替えの方法など

デフォルトの楽天店舗編集機能ではできない事をできるようにするコツを

学びました。

楽天市場では3万店舗もあるので、同じ機能での勝負はできない

ので、おもてなしでの勝負は工夫の勝負となります。

また、東日本大震災に被災された方々へネットショップの有志が

さまざまな活動を行ったプロジェクトを発表いたしました。

下記で様子を見ることができます

http://www.j-fec.or.jp/whats_new/p/5469

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平成24年度メンバー募集中!クリックしてすぐにメンバー登録へ!

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Q メンバーになると、どうなるの?なにがステキなの??

A 同じ環境でご商売をしている方がたの助け合いの輪に入れます。

当財団は、相互扶助精神で成り立っている会で、相互扶助とはお互

いに助け合う事をいたします。入会したとたんあなたを助けようと

するメンバーがたくさん現れます。(驚かないでください)

あなたは、入会直後は、あなたの悩みをどんどんと解決してくれる

仲間に助けらてしまうわけです。もちろんあなたもメンバーの何方

を助けます。あなたの得意分野で助けられることをご用意していた

だくと、その問題で困っている方が現れますので、助けてあげてく

ださい。

平たく言うと、ネットショップ運営で知りたい事を本気で運営され

ている多くの先輩店長にアドバイスをもらえます。

また、売上利益以外にも社会貢献したい方や、仲間が欲しいという

方もどんどん参加されています。

・どうしたら売れますか?

・広告以外に集客はどうしたらいいですか?

・SEOをやっていますが、売上につながりませんけど?

・どの業者さんどの外注さんが親切で安いですか?

・あやうく自称コンサルタントに騙されそうになりますけど?

などなど、悩みは尽きません。

経験豊富なベテラン店長さんがあなたを助けます。助け合いです。

J-FEC 代表メッセージ

http://www.j-fec.or.jp/message

具体的会員特典

http://www.j-fec.or.jp/membership/privilege

メンバーのご推薦の声

http://www.j-fec.or.jp/membership/recommend

Q メンバーになるには、お金が必要ですか?

A 入会金2万円が必要です。

毎月会費、年会費は、ゼロ円(無料)です。

メンバーのご推薦やご紹介での入会は、入会金の割引があります。

詳しい割引と入会資格について

http://www.j-fec.or.jp/membership/fee

どんな些細なご質問でも、入会の前にお問い合わせください。

お問い合わせ先 事務局 info@j-fec.or.jp

当財団のビジョン      http://www.j-fec.or.jp/aboutus

仲間のご紹介 会員名簿   http://www.j-fec.or.jp/list

▼EC実践能力養成 ネットショップ運営応援事業バックナンバー

http://www.j-fec.or.jp/category/skill

▼国内EC事業者の年商1億円に向けたロードマップを発表

http://www.j-fec.or.jp/whats_new/p/4530

資料 年商1億円へのロードマップ(PDF 100.62kb)

http://www.j-fec.or.jp/wp-content/uploads/2011/04/41801.pdf

▼新規客がどんどん増える商品写真 DVD教材(約80分)9800円

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平成24年度メンバー募集中!

メイトからメンバーへステップアップされたい方はどうぞお申込み下さい

(入会には審査があります)

http://www.j-fec.or.jp/membership

それではどうぞよろしくお願いします。

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(財)日本電子商取引事業振興財団

[J-FEC] Japan Foundation for Electronic Commerce

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