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J-FEC5月度定例会5月21日(土)のご報告


5月度の「J-FEC定例会」は5月21日(土)東京にて開催されました。

■5月のテーマ【危機管理】
ソニーの1億人を超えるカード情報を含む個人情報流出など、最近あらためてカードの
不正使用による怖さが予想されます。そこで、現在のクレジットカード不正使用の現状について
日々最先端で闘っている『家電販売のPCあきんど』様に最新のなりすまし詐欺等の状況をお話いただきました。

■参加型ディスカッション【クレーム対応】
危機管理に関連して、各店のクレーム対応への取組みをディスカッションしグループごとに発表しました。