8/22の土曜日、大阪で「いけてるネットショップ店長」が集まるある会議に出席しました。

ネットショップ店長全員の願いは「どうしたら売れるのか？」

このテーマの奥底にはいろいろな想いが詰まっています。

転換率を上げれば売れる
客単価をあげれば売れる
アクセス数を増やせば売れる
インプレッションを増やせば売れる
コンバージョン経路を作れば売れる
サービスをたくさんすれば売れる

などなど、たくさんの「売れる」ための話で盛り上がります。

しかし、これらは、すべて結果から考えているので、なかなかうまく行きません。
必要十分条件の十分条件であり、必要条件ではないのです。
だから、迷路にぶち当たる。

考え方を変えましょう。

お客様のためにがんばるのをやめて、社会のためにがんばろう

このようなお話をしました。

この視点に立つといろいろなことが見えてきます。

例えば、ネットで花屋さんをやっているとします。

お花を売るために、どうするのか？と一生懸命考えています。

ですが、この視点からは見えてこないということです。

社会の人々がなにをしたいのだろう？

そこを一生懸命考えて、人がしたいことの道具として花でできることがなんなのか？

ここを一生懸命考えるのです。

まずは、社会的ニーズから考える。

この順番ができると、見えてくるものがあります。

僕たちは、ここが勝負どころです。

この視点で考えることが、売れるかどうかのAさまBさまの転機です

投稿日時: 2009年8月28日 金曜日9:33 AM ｜カテゴリ：よもやま言論, 運営陣コラム